Bono IA para clínicas y consultas

Teléfono que no para, agenda con huecos y recordatorios que nadie manda.

El sector

La consulta privada pierde dinero por dos sitios: huecos que no se llenan y pacientes que no acuden. Ambas cosas dependen de una gestión de agenda que hoy es manual.

Dónde se va el tiempo. Recepción dedica el turno a coger el teléfono para citas, cambios y preguntas que se repiten.

El Bono IA no paga licencias ni suscripciones: financia que un proceso concreto deje de hacerse a mano. La convocatoria pedirá un caso de uso definido y una medición del impacto, así que lo útil no es «implantar IA», es saber qué tarea te come horas cada semana y qué número demostraría que ha mejorado.

Cómo es el sector

La consulta privada pierde dinero por dos sitios a la vez: huecos que no se llenan y pacientes que no acuden. Ambas cosas dependen de la gestión de agenda, y la agenda la lleva la misma persona que coge el teléfono, cobra y acompaña al paciente a la sala.

  • Una cancelación con dos horas de margen deja un hueco que casi nunca se rellena.
  • La ausencia sin avisar tiene un coste equivalente al de la consulta entera y se reduce mucho con recordatorios.
  • Buena parte de las llamadas son para pedir, cambiar o confirmar cita, sin ninguna consulta clínica.

4 casos de uso en clínicas y consultas

Cada uno nombra el proceso que hoy ocupa a una persona y el dato con el que se justificaría ante la convocatoria. No hace falta hacerlos todos: con uno bien medido basta.

  1. 01

    Gestión de citas y recordatorios

    Da cita, la cambia y recuerda la visita sin ocupar el mostrador.

    Qué se mide Tasa de ausencias y llamadas atendidas por recepción.

  2. 02

    Relleno de huecos por cancelación

    Avisa a quien encaja en el hueco que acaba de quedar libre.

    Qué se mide Porcentaje de agenda ocupada y huecos perdidos al mes.

  3. 03

    Preparación de documentación clínica

    Organiza informes, pruebas y consentimientos del paciente antes de la visita.

    Qué se mide Minutos de preparación por consulta.

  4. 04

    Atención de primer nivel

    Responde preparación de pruebas, horarios y coberturas en cualquier momento.

    Qué se mide Consultas resueltas sin intervención.

Por dónde empezar en clínicas

No hace falta hacerlos todos, y el orden importa más de lo que parece.

Por la gestión de citas y recordatorios. Es el caso con el retorno más rápido y más fácil de medir del sector, y además libera recepción para lo que sí requiere persona.

El error que más se repite. Pasar de la agenda a la documentación clínica demasiado pronto. En cuanto se tocan datos de salud el proyecto cambia de categoría, con su evaluación de impacto y su base jurídica, y conviene llegar ahí con el primer caso ya funcionando.

Cómo se elige el caso de uso

El error más común será pedir la ayuda para lo que suena moderno en vez de para lo que de verdad cuesta dinero.

  1. 01

    Mide lo que ya haces

    Cuánto tiempo se dedica cada semana a la tarea, cuántos errores genera y qué cuesta corregirlos. Sin ese número de partida no hay forma de demostrar mejora después.

  2. 02

    Elige el proceso repetitivo, no el vistoso

    La tarea que se repite igual muchas veces es la que mejor se automatiza. Lo excepcional, lo que exige criterio cada vez, se queda como está.

  3. 03

    Comprueba que el dato existe

    Si la información está solo en la cabeza de alguien o en papel sin digitalizar, el primer paso es ese, no la IA. Se puede hacer, pero cambia el orden del proyecto.

  4. 04

    Deja escrito el antes y el después

    Un folio con el proceso actual, el número de partida y el objetivo. Eso es lo que la convocatoria pedirá, y prepararlo ahora no cuesta nada.

Las seis cosas que puedes hacer ya · Qué está confirmado y qué no

Lo que está confirmado de la ayuda

Vale igual para clínicas y consultas que para cualquier otro sector: es una ayuda estatal y las condiciones serán las mismas en toda España.

Confirmado

  • Dotación de 600 millones de euros
  • Unas 25.000 pymes y autónomos beneficiarios
  • Financia servicios y soluciones, no licencias
  • Piloto previsto en el primer semestre de 2027
  • Convocatoria general antes de acabar 2027

Sin definir

  • Importe del bono por empresa
  • Tramos según el tamaño
  • Organismo gestor de la ayuda
  • Bases reguladoras y criterios
  • Fecha exacta de apertura del plazo

Avísanos cuando se abra

Cuéntanos a qué se dedica tu empresa y qué proceso te está costando horas. Cuando se publiquen las bases te escribimos con los requisitos reales y te decimos si encaja. Trabajamos en remoto con toda España y presencialmente en Alicante.

Esto no es una solicitud de la ayuda. Todavía no existe convocatoria. Es una lista de espera para llegar los primeros el día que se abra.

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Desarrollado en detalle

Artículos que cuentan uno de estos casos entero: lo que cuesta hoy, qué hace falta tener y cuándo no merece la pena.

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